三大民生项目超90分
南方日报讯 （记者/黄玉瑜 通讯员/张慧 朱海靖）作为广州市首次开展由第三方专业机构评议区级公共服务项目的试点，越秀区2013年度三大民生项目公众评议成绩单出炉。此次进行公众评议的三大民生项目分别是越秀区民政局“越秀区长者综合服务中心”、越秀区教育局“对区属户籍低保低收入特困家庭学前教育阶段子女给予统筹安排学位并全额资助保教费”及越秀区卫生局“免费为全区适龄儿童提供窝沟封闭等口腔保健服务”，得分分别为97.1分、93.2分及94.8分，显示公众对三大项目服务较为满意。记者获悉，公众评议的成绩单将提供给民生服务项目的主管部门，并作为下一期项目开展的改进指导和建议。越秀区方面表示，此次评议是一次探索，如果收效良好，越秀“十大民生实事”将有望全部纳入这一公开评议体系。
为激励政府提高公共服务项目的质量，此次评估的方式采取直接服务对象评估、公众评估、部门自评等三种途径对政府公共服务开展评估。评估采取100制计分。这三种途径的权重分别为70∶20∶10。其中，直接服务对象评估途径，将主要通过座谈会、电话访问、参与式评估、个案访谈等方法进行问卷调查和评估。由评估单位从三个项目中分别随机抽取30位直接受益者，了解直接受益者对于项目实施意见和建议，并就项目的满意度进行打分。而采取的公众评估方式，则邀请越秀区人大代表、政协委员、专家学者、网格员、民情志愿服务队、媒体代表、普通居民代表组成公众评委团，对三大项目的实施情况进行评估。部门自评方式则由第三方评估机构设计问卷，参评的三个项目的政府主管部门（项目服务购买方）教育局、卫生局、民政局对项目的实施情况进行自我评价。
“以往的民生项目，都是年终部门各自评议，获得的信息有局限性，引入第三方专业机构公众评议，也有助于进一步提高公共服务项目的质量。”越秀区方面表示，对公共服务项目进行公众评议，按照项目自评、服务对象评议、大众评议等综合评议方式，可以充分听取项目利益相关主体建议，将两代表一委员、网格员、专家、媒体等组成大众评议团，能更广泛听取公众意见，促进政府部门制度改革。“公众评议活动打破了部门下放事务给街道、考核街道的传统路径，探索出一条政府与社会良性互动路子。”
