告别“价格战” 打好“价值战”

几年前，将志高空调发展到一定高度之后，创始人李兴浩选择归隐。去年8月1日，又一个“冷年”（空调行业术语）开始时，隐居多时的李兴浩再度出山。一年过后，这个家电行业的老兵，交出了一份令人满意的成绩单，无论是营收还是毛利，同比均有增长。

今年7月30日，在广东省委十一届七次全会上提出，巩固提升民营经济发展优势是我省下半年经济工作的重要部署。作为民营企业家代表，李兴浩视省委的这一部署为契机，提出从“价格战”向“价值战”转变的策略，也在践行供给侧结构性改革。

谈到工匠精神，李兴浩说，对企业来说，工匠精神就是生产的产品要有“真功夫”。把复杂问题简单化，也是李兴浩在企业管理上的哲学。李兴浩说，只要做到“同一信仰，同一目标，同一条心，同做一件事，坚决确保执行到位”，那么企业就会立于不败之地。

文/图：南方日报记者 王伟凯

策划统筹：陈韩晖 巫伟 乐国星

做对社会有价值的企业

南方日报：出山之前，您对家电行业做过系统的观察，作为家电行业的“老兵”，如何把握市场的变化？

李兴浩：这么多年在家电行业中的摸爬滚打，让我对行业的变化很敏感。在对市场的观察上，我最大财富就是多年累积下来的经验。而且，我承诺了的事情，就会尽最大的努力去做。

南方日报：您曾树立目标，要在2020年将志高做成千亿企业，这个目标能实现吗？

李兴浩：很多人可能会怀疑我，现在已经2016年了，还有3年半，真能将志高的品牌做到千亿吗？能不能做到，到时再看，我们不会放弃。

目标对于我们来说，是我们的一个方向。我不是为了千亿而做，是为了我们的目标而做。我们目前做“三个字”：分、合、台。“分”就是分权力、分专业、分地盘，我把任务和目标都分下去；“合”就是集合大家的智慧，把个人的信仰和企业的文化集合起来；“台”就是平台，我不是老板，我为所有参与者搭建平台，希望大家能在这个平台开心快乐地生活工作。只要我们专心专一，精益求精，步步为营，品牌就会一步一步壮大起来。

南方日报：您觉得对于企业的发展来说，应该树立怎样的目标？

李兴浩：我们从来不会要求我们要做行业第一，我们也不会强调要做多大，如果每个人都想把自己的企业做成最大，那些普通的企业怎么办？即便是普通的企业，只要对社会有价值，那就有存在的必要。我们要做的就是对社会有价值的企业。

企业要激发人才的潜力

南方日报：时隔一年，能谈谈去年选择出山的原因吗？

李兴浩：有人说我没有找到合适的人，不能这么理解，在我看来，这是上天给我留的机会。我以前说过，企业到了多少市值我就放权，后来达到了那个市值，我遵守承诺，对自己说的话负责，就选择放权。家电行业太大，整个市场变化也大，是应对不了的，如果应对得了，那我就真得退休了。

南方日报：目前的志高和去年的志高有什么区别？

李兴浩：我觉得没有区别，志高还是志高，如果说有区别，那就是人的区别。企业要追求成功，它必须依赖于一大群人的成功；而每个人的成功，依赖于个体追求事业的强烈欲望及强大执行力。

在我看来，成功的人要有五种特质：一、要追求卓越的思想；二、要铸造强大的组织支撑力，善于整合资源；三、要干一行爱一行，专业专注，只有耐得住寂寞，才能练得一身好本事；四、要有不达目标不罢休的劲头，坚持不懈地打造强大执行力；五、学会反思和总结，求真务实，精打细算。

作为企业，志高虽然是做空调的，但是同时也是一个培养人才、激发人才潜力的平台，来这里的人，我们欣赏他们的才华，也要激发他们每一个人的潜能。

对产品负责是基本要求

南方日报：面对复杂的市场变化，志高如何应对？

李兴浩：我们的应对很简单，就是要做消费者满意的产品。我们在设计和制作每一件产品时，都会站在消费者的立场来考虑，如果这个产品放在自己家里，是不是用得舒服，用户的体验是我们判断产品的标准。好的产品，就是要有真功夫。只要有人愿意花钱买你的产品，那么市场变化再大，我们也不会受影响。

南方日报：您说的“真功夫”，是不是您理解的“工匠精神”？

李兴浩：现在国家讲工匠精神，我们的产品一直都在践行工匠精神，在我看来，工匠精神并不只是用心做好产品，也不是一个口号，它要实实在在为消费者带来良好的体验感。我们的产品零配件终身免费更换，在行业内，没有哪一家企业可以这么做，而我们已经做了17年，这就是消费者能够实实在在感受到的。

在9月23日，我们推出“全民体验计划”，就是要面向行业和消费者宣布，只要消费者找出我们产品的质量问题，我们就会给消费者一定的奖励，这不是噱头，我们对自己的产品有信心。敢于对自己的产品负责，也是一个企业对自身最基本的要求。同时，消费者的意见，也有助于我们改进。

南方日报：好的产品对于一个企业来说，意味着什么？

李兴浩：对于一个企业和企业品牌来说，好的产品是基石。在以前，家电行业都打“价格战”，消费者看重价格。现在形势变了，消费者对于产品价值的追求已经远高于价格了，有价值的产品也是一个企业的核心竞争力，所以我们提出了打“价值战”的口号。从价格战到价值战，其实也就是我们在践行供给侧结构性改革。

要想生产出有价值的产品，就是要依靠自己核心技术。现在很多企业追求专利数量，专利数量大了，显得自己在技术上有领先，并且政府也会相应给一些补贴。但在我看来，技术的优势并不是看专利的多少，而要看专利是否有价值，那些没有价值的专利，我们为什么要申请呢？

所以，即便我们在专利数量上不多，但我们还是行业的标杆性企业，是众多行业标准的起草者。也正是在技术上的这些积累，让我们可以生产出更具竞争力的优质产品。

专家点评

奥维咨询研究院院长张彦斌：

价值战取代价格战是行业发展的要求

过去很长一段时间，企业为了占领市场份额，往往会选择更容易让消费者接受的“价格战”。但是，一个行业如果想健康地发展，仅靠“杀敌一千，自损八百”的价格战是不行的，价值战取代价格战，不仅是行业发展的必然，也是企业在面对更加激烈的竞争时的必然策略。

在张彦斌看来，在市场普及阶段，价格战具有一定的意义，但是随着消费者需求的升级，以及产品的更新换代，高端、智能、精雕细琢、更优品质的产品，才能使企业在市场竞争中立于不败之地。优质产品也是价值战的核心。

那么如何能够打赢这场价值战呢？张彦斌认为，首先要具有雄厚的研发能力；其次要注重品牌的塑造，好的品牌是优质产品走出去的窗口；再次就是要有工匠精神，并且将工匠精神注入到生产、销售、品牌等各个环节。在张彦斌看来，作为家电行业的老兵，李兴浩对市场有着敏感的认识，在打价值战中已做好了充足的准备。