橡园国际小区频演“电梯惊魂”

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南方日报讯 （记者/李业珅 实习生 黄江凌）9月27日，海珠区中海橡园国际小区的业主报料称，小区电梯故障频发，多次出现电梯骤停、困人等事件。据业主提供给笔者一份奥的斯公司出具的“光大橡园16台电梯故障分析”显示，2016年1月1日至8月10日，该小区内16部电梯共报修故障225起。

对此，中海橡园国际管理处负责人表示，接到业主多次投诉电梯故障，小区电梯故障问题已向市住建厅、海珠区市场监管局等相关政府部门报备。

奥的斯方面在接受笔者采访时表示，电梯事故频发涉及部分零件达到使用周期、建筑井道通风等问题，并表示将安排3名工程师每天驻场整改，全部整改工作将于10月30日前完成。

小区业主：每次坐电梯都胆战心惊

“上周五，我刚买完菜回家就被困在电梯里了，被救出之后吓得脸都青了。”钟小姐家住中海橡园国际小区27楼，但那天电梯运行至24楼时，骤停后突然下坠，期间停了一下后又继续下降，电梯最终停在17楼与18楼之间。

“我当时立刻打了电梯里的维修电话，让他们过来救我。又在业主群里发布信息，跟家里人讲，我当时只有一个人，害怕极了，电梯里面又很闷热。”钟小姐说。

钟小姐说，被困电梯30分钟之后，奥的斯的维修人员赶来，把电梯拉升至18楼，她才被救出。钟小姐的经历并不是个案，小区多位业主都表示曾经经历过电梯故障，最近两年尤为频繁。

业主何先生向笔者反映了较为严重的一次电梯故障，“当时我和几名业主一起在3楼进入电梯，关门后电梯突然自行上行到28楼，然后又下降到3楼，接着又上升至28楼，再下到3楼，搞了几个来回。”何先生说。

据业主提供给笔者一份奥的斯公司出具的“光大橡园16台电梯故障分析”显示，今年1月1日至8月10日，该小区内16部电梯共报修故障225起，故障导致人员被困事件占了18起，停梯（不运行）故障占了63起。

电梯公司：电梯问题多因素很多

业主向笔者反映，电梯问题极大地影响了他们的生活，不少业主不敢让小孩单独搭乘电梯，搭乘电梯时都胆战心惊。为此，业主多次向物业公司与电梯公司反映电梯问题，电梯公司也多次派维修人员来小区进行维修与保养。

笔者看到，业主提供的奥的斯电梯公司《光大橡园电梯故障记录》显示，从2016年1月1日至2016年8月10日，维修人员上门排查、维护、修理等记录接近300次。

据笔者了解，中海橡园国际小区一共有4栋住宅，16台电梯，住户数是716户。笔者走访小区当天，3栋的一部客梯正停止使用，《电梯停梯检修的通知》张贴在电梯门口，穿奥的斯工衣的维修人员称电梯正在维保。

一位业主告诉笔者，业主、电梯公司、小区物管、中海地产曾就电梯问题展开过四方会谈，当时奥的斯公司的解释是，天气闷热、空气潮湿、运行正常的磨损，对此解释业主表示无法接受。

目前，小区业主希望电梯能够安全运行，以保证小区住户的人身安全和正常生活。

对此，中海橡园国际管理处负责人称，小区开发商为中海地产集团有限公司。管理处曾多次接到业主关于电梯故障的投诉，电梯公司来修理过多次。

同时，管理处表示，针对小区电梯情况，也将小区电梯故障情况向市住建厅、海珠区市场监管局等相关政府部门报备，接下来将督促奥的斯对小区电梯进行整改与维护。

奥的斯公司则指出了导致电梯故障的因素，包括零件达到使用更换周期、建筑井道通风问题、电梯使用不当等因素。另奥的斯公司表示已形成整改方案与计划，表示将安排3名工程师每天驻场整改，全部整改工作将于10月30日前完成。