每度电支撑GDP产出高达48.5元

深圳南山，与北京海淀、上海张江齐名的中国三大科技创新区域之一。全区地域面积仅182平方公里，孕育孵化出118家上市公司，每万人发明专利拥有量280件。2015年，南山区GDP产出达3714.57亿元，稳居深圳各区之首。

经济的持续高速增长，离不开可靠的电力支撑。南方电网公司深圳南山供电局全面深入践行“两学一做”，以党员先锋团队建设为主要抓手和有效载体，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，全力服务区域经济发展、提升群众用电可靠性，极大地满足了区域用电高负荷密度、高电能质量、高可靠性的“三高”需求。2015年，南山供电量达76.5亿千瓦时。这意味着：每度电支撑起该区创造GDP高达48.5元！

●撰文：刘丽 陈洁 杨晶晶

摄影：邓怡然

对抗强寒潮的“先锋队”无惧寒雨分秒必争抢修复电

在南山区，活跃着一个全部由党员组成的先锋集体——“点亮服务队”。无论是在遭遇台风等恶劣天气时的电路抢修前线，还是在吸引全世界目光的“双创周”保供电现场，抑或在供电设施陈旧的城中村里，人们都能看到“点亮服务队”队员们忙碌的身影。他们不怕苦不怕累，在工作岗位上挥洒着汗水，小小的党徽在他们胸前熠熠生辉。

今年1月21日，深圳遭遇数十年难遇的强寒潮天气。就在这一天，南山区的留仙洞片区因为重要电力设备被不法分子盗窃引发电缆沟起火，沟内多条10千伏电缆受损，并导致该片区17548户用户停电。险情就是命令，“点亮服务队”即刻整装出发，迅速投入检修复电工作。通过采取多种转供电措施，居民用电很快得以恢复。但时近年尾，附近的大型企业正在赶制国外订单，只有电力设施修复完成，才能保障企业电力供应。然而，由于供电设施损坏严重，电缆沟内的线路修复尤其困难。

“尽全力，一定要保证企业用电！”队员们不食不休、多个小时连续不停地忙碌着。天公不作美，凌晨时分突降小雨，气温骤降，一度在零度左右徘徊。队员们穿着并不厚实的工作服，浑身被雨淋得湿哒哒的，一个个冻到发抖，却没有任何一个人停下手中的活。“大家都只想着尽快修复电缆设施，保证周边居民、企业的用电。不过抢修电缆对技术工艺要求比较高，队员们的手都冻麻了，大家就用火炉稍微烘烘手再接着干。”参与当天抢修的邝永文介绍，所有队员一直连续工作了30多个小时，直到第三天到凌晨3时多，回家时大家全身都被冻僵了，好久缓不过劲来，但没有任何一个人抱怨。“党员就是要讲奉献！党员就应该迎难而上！”队员们一致认同这个信念。

在“两学一做”学习教育中，南山供电局党委采用“学、讲、议”等多种形式，引导党员学做结合双提升，取得了良好成效。党员身份意识明显加强，党员模范带头作用凸显，“讲奉献”“讲作为”在南山供电局蔚然成风，“点亮服务队”在这样的背景下应运而生。

“辛苦我一人，点亮千万家！”这是南方电网公司推崇的职业追求。“点亮服务队”的名字正出自这句话。

“8小时”外的党员服务业余时间梳理“城中村”用电隐患

电线、网线、电话线杂乱缠绕、呈“蜘蛛网”状挂在人们头顶；乱搭线、乱接线现象屡禁不止；电线裸露，用电设备残旧……由于“城中村”的大部分供电设施属于个人或私人开发商自行管理，其用电安全是最令供电部门“头疼”的事。

偏偏在南山区，“城中村”有49个之多。怎样保障这些“城中村”的用电安全，协助政府消除“城中村”用电隐患？结合“两学一做”学习教育，南山供电局启动了“步行城中村”行动，创新性地将党员学习现场搬到了城中村内。让党员们走进城中村，现场学习党章，让大家牢记自己的党员身份，深刻体会党“全心全意为人民服务”的企业宗旨。

“两学一做”重在知行合一、以知促行。“步行城中村”行动的核心内容，是配合深圳的“城市管理治理年”而开展的城中村整治活动。南山供电局组织党员们利用“8小时”外的业余时间，行走到城中村的每一个角落，梳理、排查出49个城中村内的每一处用电安全隐患，并一一记录在册，最终整理出一个实实在在的“城中村”用电安全问题库上报给区政府，为政府的城中村整治提供参考。

辖区内城中村数量众多，村内单体建筑楼更是数量庞大，梳理工作难度非常大。党员们充分利用周末的业余时间，行走在城中村里，不放过任何一个隐患。通过发动党员，花了大约一个月的时间，就完成了这项工作。

党员们“步行城中村”期间，恰逢夏季用电高峰，城中村内因为用电设施陈旧、电网负荷过重、电网改造阻力大而频繁停电。看到胸前挂着党徽的供电局工作人员，城中村的居民们像看到救星似的。南山供电局配电部低压班副班长鲍鹏飞介绍，湾厦、大板桥这几个城中村，早期的用电标准是按居民自住房用途来设置的，但随着人口密度不断增大，原有的电力设施无法承担突增的用电负荷，所以停电。而且由于部分城中村居民阻挠供电设施建设，无法及时增加变电器等设备以彻底解决这一问题，只能靠工作人员及时调整负荷来为居民复电。但这只能解决一时的问题，停电的情况往往一晚上反复多次。那段时间，供电局的工作人员一般都通宵蹲守在城中村里，随时准备为居民复电。“我们守在那儿，他们安心一些！”

高效便捷的“三免”服务我们多跑腿换群众少跑腿

南山供电局还充分利用微信、微博等新媒体平台，深入开展“两学一做”学习教育，充分调动党员、员工的主动服务意识。

“宁愿我们自己多折腾，也要让群众少跑腿！”自今年5月起，南山供电局推出“业扩”三免服务。据南山供电局副局长牛文楠介绍，所谓业扩“三免”，一是所有受理渠道全口径实行客户报装免填单，对受理的高压业扩报装客户进行现场收集资料，填写高压业扩新装受理登记表，客户只需在表单中核对信息并确认签字即可；二是对标准化供电方案实施免审批。三是对审图环节受理的标准化设计实施免审图。出具《设计文件审核意见书》，一次性书面告知客户相关整改要求，引导客户标准化设计。该局还充分利用与大客户建立的长效沟通机制，发挥客户经理纽带作用，宣贯“三免服务”政策，让客户及时享受到“三免服务”的便利。据悉，这一举措的实施，在减少客户前往营业厅次数的同时，供电方案答复时间也平均缩短了两个工作日，有效提升了工作效率。

不仅如此，南山供电局还充分利用科技手段提升服务水平。深圳第一台电缆沟智能巡检机器人就诞生于此。这款机器人是个遁地巡检“神器”，它能够适应地下电缆沟的各种恶劣环境，还可以逾越8厘米以上的障碍物，爬坡越坑都可畅通无阻；同时，其摄像头“感官”灵敏，具备10倍光学自动变焦，工作人员只需通过地面上的监视器便能对电缆沟内的所有细节实时“扫描”，进行图像记录、分析和评估。大大节省了人力物力，并提升了电缆沟线路检修的工作效率。