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组委会就组织不当道歉
 
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2012年12月17日 星期
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灯光节开幕式人流堪比春运
组委会就组织不当道歉

    广州国际灯光节开幕后,花城广场人头涌涌,到处挤满了前来欣赏五颜十色的美丽灯光的市民。南方日报记者 梁文祥 摄

    “本来想欣赏下灯光,接受下艺术的熏陶,没想到现场人山人海,挤得好像赶了一趟春运。”昨日大量市民抱怨,前天在花城广场举行的广州国际灯光节组织太差。昨日,广州国际灯光节相关人士表示,昨晚的情况始料未及,明年的开幕式将不建议在广场举行。而组委会也给记者发来短信,对开幕式安排失当表示歉意。

    乱象一▶▶

    现场水泄不通场面几乎失控

    前晚7时,在离花城广场至少500米远处,因为路上人太多,车辆已基本无法行驶,现场安保人员指挥车辆绕道而行。

    歌剧院靠近花城广场一侧更是人山人海,水泄不通。活动承办方用水马围出了开幕式举办区域。记者试图从歌剧院南边顺着人流前往北边签到处领取入场证件,短短百余米的距离竟然挤了10余分钟才到达。

    事实上,不仅是这个区域拥挤,开幕式场地围起来的安保区周边全部被汹涌的人海所淹没。

    晚上8时,开幕式开始后,现场人流达到了顶峰。记者在开幕式现场见到,里面场地还十分空旷,但安保人员严格禁止无票人员入内。一名在外围的游客告诉记者,安保区之外除了广州塔什么都看不到。不止主会场不让进,后面的展区也封闭。在场外50米什么都看不到、听不到。而警察和保安只是在堵住路口和人群,既不组织也不引导。在一个入口处,群众试图冲开水马,涌入其中,场面差点失控。好在现场执勤的安保人员及时稳定了局面,没有发生意外。

    乱象二▶▶

    手机信号无法接通 公共交通被挤到爆

    在现场记者还发现,手机信号极为微弱,时常出现无法接通的情况,接通之后也断断续续、模模糊糊听不清楚。在开幕式安保区,手机根本无法正常工作。不仅仅是正常的电话打不通、短信发不出,就连拨打110、120等特种电话也无法接通。

    晚上9时多,大量市民开始离场,而一些不死心的爱好者则试图进入观看,现场更是拥挤得一塌糊涂。

    记者随着人流前往地铁珠江新城站试图乘坐地铁。记者在B1出入口见到密密麻麻全部是人,根本无法进入。记者绕到B2出入口,发现情况同样如此。随着庞大的人流,记者来到更远处的A1出入口。现场执勤人员表示,A1出入口暂时封闭,建议市民从B1、B2出入口进入。公交车情况也不容乐观,从这里经过的公交车则每辆都被挤到爆。

    无奈之下记者只得步行近20分钟,到广州大道中的南方报社公交车站。晚上近10时,这个平常客流量并不大的公交车站也显得十分拥挤,每辆途经的公交车都被挤得满满的。

    乱象三▶▶

    草坪遭践踏 公厕成摆设

    人流量太大,不仅游客受不了,花城广场的草坪以及公厕、路灯等公共设施也受不了。当天,组织方将附近的街道变成了停车场,安保人员在花城广场和海心沙的主要通道处设置围栏控制人流。然而,由于正常通道无法正常行走,一些“走捷径”的市民选择从旁边的草坪上踏进去。活动尚未开始,大量人群便从草坪上踏来踏去。

    当晚,能够踩着草坪挤到离现场稍近地方的游客都是幸运的。大量游客眼见无法挤进去,干脆选择在外围的小土坡草坪上看美景。花城广场两侧,凡是地势稍高的地方,不管是土坡还是其他建筑,全部被人“占领”。

    除了草坪之外,记者发现一些路灯也被拥挤的人潮所损坏。由于现场人太多,挤得太过厉害,一些市民身体出现了不适。一名市民表示,她被挤得十分难受,想找个厕所吐干净,但好不容易挤到厕所,安保人员却不让她进去。市民纷纷表示,开幕式现场的一排临时公厕只是摆设,根本不放人进去。

    原因:开幕式免费看 大量市民捧场

    昨日的灯光节开幕式客流量之大令活动承办方始料未及。记者了解到,当天的开幕式还是需要门票的,而经过此前的宣传,大量群众都是冲着免费观看的噱头来到现场。记者查询得知,不少媒体此前的报道都是采用“国际灯光节12月15日晚开幕,花城广场免费看”之类的标题。

    灯光节官方微博中也表示:“持坐票的朋友请从安检口进入安保区就坐,没有坐票的朋友可在安保区外观看。”

    不少市民对本次灯光节组织者的行为表示抗议。网友@李白不忙表示:“说好不要门票的,这不是坑人吗?”

    而网友@摄影师-Reno则表示:“我认为必须公开道歉,把今晚的情况以及问题都罗列出来,并给我们各位市民一个详细合理的交待。不要说第一次就允许你有这样的错误,如果今晚发生践踏事故什么的,你能背起这个责任吗?那么多人的现场,最基本的医疗、消防、通讯应急都没有,这是不是你们之前没有做好准备呢?就没有一个应急预案?”

    组委会:明年开幕式不建议在广场举行

    昨日,国际灯光节组委会相关人士给记者发来短信称:“由于组委会的安排失当而造成大家在现场工作的不便,在此深表歉意,组委会将为此作出全面的检讨,希望能得到您的谅解。”

    国际灯光节官方微博则回复网友的质疑称:“开幕式上我们存在着不可回避的问题,所以在接下来的时间里,我们会针对这些问题,作出及时的调整,务求问题不再发生。开幕式上的不快,再次望您体谅。”

    国际灯光节组委会相关人士告诉记者,在此前的协调会上,已经考虑到人流过多的情况,提前有了预案。但人流量之大还是出乎了他们的意料。该负责人表示,明年的开幕式将吸取今年的教训,不建议在广场举行。

    据记者了解,本次国际灯光节还将持续到下月15日,其中有平安夜、圣诞、元旦等众多节假日,客流挤爆花城广场的情况还有可能发生。对此,该负责人表示现在暂时还没有决定届时要控制人流,但根据往年的经验,一些人数太多的节点,会暂时关闭灯光作为应急措施。

    举办活动不要

    只追求人流量

    ■记者手记

    很多单位在形容一个活动是否成功时,总喜欢用火爆的场面来描述。

    实际上,由于广州人口众多,一些大众活动经过媒体宣传后,很容易吸引到大量人气。根据以往的经验,很容易判断出今年的灯光节不可能出现人气不足造成尴尬的情况。在这样的情况下,活动主办方要保持清醒的认识,必须对接待量作出合理预判,更应该重视人流量超出接待量影响活动质量的情况。

    承办方应该吸取开幕式的教训,在接下来的一个月时间里,在控制人流量、提高游客观赏舒服度等方面多下工夫,用实际行动来表达歉意。

    南方日报记者 刘怀宇

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