涉税业务一个窗口通办

近日，白云区首个国地税办税服务厅——钟落潭国地税办税服务厅正式启用，该大厅整合了原竹料镇和钟落潭镇的国地税业务，纳税人不再需要来回多次跑，只要取一个号、排一次队、在一个窗就可以办理国地税的涉税业务，实现了“事项全通办、业务全覆盖”。

大厅一体化管理

“新建的办税服务厅落址于现在的白云区国税局第七税务分局，除国税出口退税、非居民业务、地税社保业务专窗办理外，其他业务都一窗通办。”区国税局局长罗桂新在启动仪式上说。

记者了解到，该大厅由区国税局统一管理，窗口交叉设置互设“AB角”，并通过统一标识设置、各项制度，共同开展日常宣传，最大限度整合国地税双方资源。“钟落潭国地税办税服务厅的启用采取地税前台人员进驻的共建合作模式，实现了一体化管理。”区地税局局长唐铁建介绍道。

目前，该办税服务厅从原有的8个窗口扩展为13个，其中9个联办窗口，2个国税专窗（发票领用和非居民、出口退税业务），2个地税社保专窗。还设有3台自助办税服务终端，满足纳税人自助办理国地税业务的需求。

业务一站式办理

在一体化管理的基础上，该大厅目前可以办理国地税全部业务，实现一人受理，业务通办，“特别事项专窗受理，实现一个窗口，一次办结。”该大厅的负责人表示。

钟落潭国地税办税服务厅合计可办理业务353项，包括涉税事项196项（含规范内业务188项、规范外业务8项）和社保业务157项。“纳税人只需要到办税服务厅取一个号、排一次队，就能在一个窗口同时办理所有国地税业务，不仅便利了纳税人，还有效地规避了纳税人漏报附加税费而可能产生的涉税风险。”大厅上述负责人补充道。

体验一条龙服务

记者采访当日，发现有流动导税员正耐心地辅导一位纳税人填申报表，并指导其进行申报缴税、开出完税凭证，整个流程清晰快捷。

据了解，这位纳税人注册地在甘肃、外出经营地在我区，此次前来代开工程项目的增值税发票。拿到发票后，他感慨道：“以前一个上午只能到一个大厅开具增值税发票，下午再去地税交附加税费，真没想到现在一个厅就办完全部事情了，还省了两处重复递交资料的麻烦。我居然可以订下午的飞机回甘肃了！”

为了更好地做好服务，大厅配备了流动导税员、设置了办税流程图和资料预审岗，并认真落实一次性告知和首问责任制，确保各项资料后台流转，避免纳税人两头跑，给纳税人更好的办税体验。

南方日报记者 马喜生 通讯员 杨坤瓒 伊霞菲