消费升级风口下，大健康产业大有可为

    消费市场的数据十分抢眼，无论是购物、餐饮等传统消费，还是旅游、文化等新兴消费，夜间经济成为了新的亮点。这些亮眼的数据都显示消费动力强劲，也折射出中国消费转型升级趋势：个性化、品质化、价值化引领消费升级大潮。

    消费升级下大健康产业的前景如何？对此，玫琳凯（中国）有限公司副总裁张晶日前在接受采访时表示，健康消费升级为健康产业发展带来新机遇，在消费升级风口下，大健康产业大有可为。

    健康消费大有市场

    研究机构发现，消费者近几年在四大领域加大了花费和时间投入，分别是休闲旅游、提升知识、智能化产品消费以及健康消费。其中，健康消费正成为消费升级的主力军。

    数据显示，2017年国内大健康产业总产值约6万亿元，到2020年，大健康产业有望突破8万亿的产业规模目标。从2013年-2017年的天猫双11成交金额来看，过去五年间增速最快的前五个行业分别是医药健康、家装家饰、美容护理、书籍音像和3C数码，而这五个行业中增长速度最快的是医药健康行业。

    “随着居民健康消费需求呈现多层次、多样化特点，全国健康消费规模持续扩大，健康消费结构也不断优化升级。”张晶表示，和以前相比，国民健康消费品质升级明显，消费者不仅追求健康，也追求品质和科技感。这一趋势从电商平台的销售数据中可见端倪：代表品质消费的高客单价医疗服务板块表现出色。而从买便宜到买品质，不光是消费者的客单价在不断升级，消费者对消费的品类和体验也在不断升级。此外，健康消费的年轻化趋势不断凸显。从不同年龄段的消费趋势来看，90后对于健康状况的关注度越来越高，并且已跻身健康消费主力军。

    在张晶看来，这些数据和趋势的背后，有力地反映了“健康”正在成为品质生活的常态需求，消费者群体开始更加关注健康的品质消费。可以说，健康消费大有市场，而机遇只垂青于抓住趋势，乘势而为的企业！

    乘势而为，紧抓健康产品消费升级三大趋势

    在张晶看来，想要抓住这波发展机遇，企业要洞悉引领消费升级的三个趋势，分别是个性化、品质化和价值化。首先，健康产品升级的第一大趋势就是个性化，过去几年的市场数据显示，有具体目标人群定位的产品，增速明显高于广泛适用型的产品。

    “这些数据背后的洞察是，消费者对健康知识的理解越来越深入，对个性化的产品和服务的要求越来越高。”张晶表示，所以，以一对一个性化咨询和服务为主要销售模式的直销渠道，在最近几年在移动互联网商业快速发展的同时，依然保持了高速成长。与此同时，直销公司也在积极利用数字工具赋能直销员提供个性化和专业的服务，比如玫琳凯怡日健就和上海健康教育协会，以及中国顶级的营养学家一起设计了智慧营养师小程序，帮助玫琳凯的销售顾问，根据顾客的生活及饮食习惯，提供专业的健康生活方式建议，让顾客体验到个性化，专业化，以顾客的健康利益为核心的升级服务。

    第二个可以抓住的趋势是新品质。消费者愿意为消费品付更多的钱，这并不是盲目的，他们的想法更趋于理性，愿意为品质好、体验好的产品买单。张晶表示，因此健康产品的品质升級，不仅体现在效果和安全性上的升级，也体现在服用感受，是否便于携带等方面，益生菌市场这几年发展迅猛就是因为抓住了这一趋势。

    最后一个重要的趋势是价值化，即消费品牌的客户价值感。“在消费升级时代，大家比拼的是谁能为精确的目标客户提供更高体验的服务，谁能成功实现从产品交易向品牌服务的转型。”张晶表示，在消费升级时代，建品牌最重要的就是视角的转变，从由内而外，转变为由外而内，首先聚焦人，那是一切改变的本源。比如玫琳凯公司在过去4年推出的营养品品牌——怡日健，就明确定位在了每个家庭的健康掌门人，上有老下有小的女性人群，提出了“让每个家庭都有一个懂健康的人”的行动主张，从女性视角出发，帮助她们更好管理家庭的膳食营养，培养健康的生活习惯，提升全家的健康素养，这样的品牌是以人为本的，着重于消费者品牌体验的。

    撰文：赵兵辉