护一城光亮 凝千钧之力
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南方电网广东广州增城供电局党员服务队到广州霞美化纤有限公司了解企业用电需求，全面检查供电设施运行情况，保障企业安心用电。李伟 摄 |
5月8日，广州电力负荷录得今年以来最高值，达1571万千瓦。复工复产的有序推进是系统负荷不断攀升的重要原因。据统计，广州工业用电量已恢复至春节前水平，4月最后一周，工业用电量排名靠前的计算机、通信和其他电子设备制造业、化学原料和化学制品制造业同比去年分别增长8.5%和2.26%，已全面恢复。
广州是粤港澳大湾区内的重要城市之一，在一面战疫情一面抓发展的形势下，南方电网广东广州供电局推出了多项服务举措全力支持市内企业复工复产，加强企业和民生供电服务保障，为城市复苏注入强心剂。
撰文：刘倩 王颖 李崧
降低企业用电成本 全力助力复工复产
“在疫情防控期间，赤坭供电所开通绿色通道，为我们企业高效办电接电，高压电一接上，企业就能按键启动建设，太感谢了！”送电后，广州市大福养殖有限公司经理徐绍栋说，由花都供电局投资建设的花都大福美丽牧场生猪养殖基地项目200千瓦容量用电在4月初接火送电，这个月来顺利保障了企业生产。
广州供电局全力支持企业复工复产，在复工伊始就发布了支持疫情防控和企业复工复产供电服务保障举措，让用电客户吃下一颗“定心丸”。在获得电力方面，推出简·快·好·省新举措，力争为企业提供更简单、快捷、优质服务。
小微企业申请接电只需提供身份证明和物业权属证明2种证件，申请签约和施工接电2个环节就能轻松办理；同时开通“南方电网”APP、网上营业厅、微信服务号等7种线上办理渠道，只需动动手指简单操作，即可实现“足不出户”的接电愿望；而接电也是零审批，最快2天，最多8天，即可把电送上；为用户投资低压电外线接入工程，即低压电计量表计、表箱及电源侧供电线路全部由电网企业投资，用户接电“零投资”。
目前广州的供电可靠性已达到世界一流水平，并与政府签订供电可靠性管制计划协议，针对停电时间确立费用处罚机制，有效保障供电，确保客户能安心用好电。
在疫情防控期间，广州供电范围内的中小企业用电实行“欠费不停供”，欠费清缴期不超过疫情结束后3个月，缓缴期间免收滞纳金的措施，惠及用户约45万户；自2020年2月1日起至6月30日止，除高耗能行业用户外，现执行一般工商业及其他电价、大工业电价的电力用户，统一按原到户电价水平的95%结算，惠及用户约43万户，2020年2-3月直接减负合计2.3359亿元。
广州供电局严格落实降低一般工商业和大工业企业电费、支持性两部制电价等惠企惠民政策，预计减免电费超过7.5亿元，助力企业“恢复元气”。
除了降价策略，广州供电局还采取了系列举措支持企业降低用电成本：客户可通过微信、95598公众号等多种线上渠道办理电费计收方式变更、减容、暂停、减容恢复、暂停恢复等业务，其中电费计收方式变更、减容恢复、暂停恢复等业务当天受理、当天办结。申请变更基本电费计收方式，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”限制；放宽减容（暂停）期限；对因疫情防控需要扩大产能的企业，原选择按合同最大需量方式缴纳基本电费的，实际最大用量不受合同最大需量限制。
在一系列举措下，4月，广州全市电量显著上升，日平均电量环比复工第一周上47.3%，恢复至春节前水平的93.9%。其中工业平均日电量环比复工第一周上升88.45%，恢复至春节前水平的100.12%。
为学生复课“充电” 助力校园安全用电
“这个洞是个隐患，小动物很容易从这儿爬进电房损坏设备，你们记得要用防火泥把这个洞堵上。”在新塘中学，广州供电局工作人员开展用电检查，并第一时间指导用户整改消除安全隐患。
今年受疫情影响，广州市各学校的用电设备及线路经历了长时间停用，加上冬季低温、春季雷雨等天气影响，导致故障发生的概率悄然增加，带来用电安全的隐患。
为确保校园复课用电安全，4月中旬起，广东广州供电局开展中小学用电安全检查，指导用户消除安全隐患，多措并举为即将到来的开学做好前期准备工作，为学校开学复课“保驾护航”。通过无人机巡视检查、预防性试验、红外测温、局放试验等科技手段，重点对各大校园供电线路、变压器、配电房及用电设备进行了细致检查，同时对学校教室、食堂等区域照明灯具、开关、线路和插座等进行“问诊把脉”，及时发现并协助消除用电安全隐患超过800处。
为保障对市内各学校用电服务落地，广州供电局实时滚动更新各学校用户设备资料、联系方式等信息，并深入了解用户用电需求。随着近日高温天气的降临，部分中小学出现用电负荷紧张的趋势。对此，供电人员积极与用户沟通，为其增容改造提供建议，确保学校教学用电稳定可靠。
针对学校办电业务，广州供电局全力做好对接服务，及时满足学习开学用电需求。广州市第六中学、广州市二中苏元实验学校于日前相继提出办理业扩增容业务，广州供电局急用户所急，设专人对增容工作进行全程的跟进，最终增容工作周期比原计划缩短两个月。“增容后，我们的教学顺利开展。非常感谢广州供电局！”广州市第六中学老师表示。
此外，广州供电局保供电人员每天通过智能监控平台、计量自动化系统对学校的用电负荷进行远程严密监控，掌握供电线路实时状态，确保负荷稳定。“一旦系统数据显示红色告警，将组织24小时待命的应急抢修队伍第一时间到现场协助用户开展应急处置。”供电人员介绍。
■战法
●开通“绿色通道”，确保“防疫”生产用电无忧
●积极落实降电费政策，支持企业“恢复元气”
●做好供电营业服务，全力保障民生和企业用电
