坚持多元共治共享 建好生态网格
黄毅成
推进智慧社会治理,是近年来社会治理领域里的一个新话题与新任务。自2021年起,禅城区推进智慧化社会治理改革,打造“天网地格”的立体智慧化社会治理体系。在这一改革的引领下,南庄镇设立了智慧社会治理中心,并于今年6月起在全镇范围内铺开设立村(社区)级智慧社会治理工作站。
在镇村(社区)齐抓共建下,南庄初步形成了具有南庄镇特色的体系完善、运转规范、处置高效的生态网格运作模式。从生态网格具体实践经验出发,智慧社会治理中的“智慧”,不仅体现在大数据和新技术的赋能,让治理更加精准高效,更体现在要激活社会各主体参与到治理之中,通过生态网格会商机制,实现多元共治。
南庄镇河畔社区组建的“党建引领多元‘微力量’齐抓共管”的兼职网格员队伍就是典型例子。作为一个纯楼盘的新型社区,河畔社区存在管辖范围大、楼盘分散、新市民众多等治理挑战。为了解决群众“急难愁盼”问题,降低治理成本,在南庄镇智慧社会治理中心的指引下,河畔社区充分利用“三级党建”网格优势,优先从小区党支部成员、党员、楼长、物业入手,打造了一支22人的兼职网格员队伍。这支队伍成为了社区生态网格治理有力的补充力量。
在实践中,河畔社区发挥主观能动性,首创了“兼职网格员案件上报二维码”“积分兑换制度”“生态网格工作会商制度”等创新措施和制度,让兼职网格员制度得以高效顺畅运行。
“兼职网格员案件上报二维码”让兼职网格员随时随地通过智能手机上报案件信息,拓展了网格治理发现问题的能力。积分管理制度起到了激励作用,进一步激发兼职网格员工作的积极性和主动性。生态网格会商机制,则让兼职网格员上报案件的同时,参与到会商之中,与政府部门、社区、物业等多主体共同协调,对于社会治理中的难点、痛点提前介入会商处理。
试运行3个月以来,兼职网格员通过利用碎片时间进行巡报,他们自主处理案件达到180件,专职网格员采纳上报一般案件30件,并已全部闭环处理。实践表明,基层社区通过自主创新,在党建赋能下,把兼职网格员有机融入到生态网格系统中,能有效提高生态网格的治理效能,也真正体现了多元共治。
河畔社区的例子激励着南庄镇持续探索多元共治的新思路、新路径。接下来,南庄将继续扩充兼职网格员队伍,运用“会商机制”来调动各层级社会治理机构的参与积极性,为社区智慧社会治理注入“绿动能”,真正实现友邻如家人的社区共建共治共享,从而构建起充满活力的基层治理共同体。
(作者系禅城区南庄镇智慧社会治理中心副主任)
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