“操作非常方便，真是便民！”

佛冈税务部门全力推进税费事项深度对接“粤智助”。贺欢 摄

    南方日报讯 （记者/贺欢 通讯员/欧俊海 邹敏姬）“我今天过来咱镇上的便民服务中心，在‘粤智助’上刷一刷身份证，几分钟就打印好了社保缴费记录，不用再乘坐公交去县城的办税大厅用半天时间办理，有疑问现场还有工作人员及时辅导，真的是省钱、省时、省心。”在佛冈龙山镇智税微厅刚办理好社保费业务的市民陈先生由衷地称赞道。

    今年以来，佛冈税务部门通过大厅引进设备、一线全员培训、外派专人驻点辅导等方式，全力推进税费事项深度对接“粤智助”，县、镇、村三级党群服务中心的逾百台“粤智助”已上线自助办税业务。当前已有57项自助办税业务可在“粤智助”办理，实现高频税费事项全覆盖，市民群众最常办理的纳税申报、灵活就业人员社保费业务、城乡居民医疗保险清缴、个税证明打印等业务，都可以“一站式”办理。

    “操作非常简单，真是便民！”在汤塘镇新塘村党群服务中心的“粤智助”现场培训中，村委会干部不禁感叹道。新塘村村民每当需要打印申请农业贷款的个税证明，以前都得去县里的办税服务厅，来回一趟耗时超过2小时。现在‘粤智助’让村民在家门口几分钟就能轻松办理好查询余额和打印完税证明等事项。

    据佛冈税务部门负责人介绍，自大厅引进“粤智助”以来，当月全县“粤智助”受理税费业务量实现新突破，“我们通过定期分析各布点数据，及时掌握纳税人缴费人业务需求动态，目前社保费业务使用频率最高，占了‘粤智助’税费业务总量的58.3%，越来越多纳税人缴费人愿意使用‘粤智助’。我们将继续以纳税人缴费人需求为导向，争取税费业务再扩围。”

    据悉，佛冈税务部门通过挑选组建“粤智助”税务志愿队伍，为群众提供专业辅导服务，积极协调解决“粤智助”业务办理过程中碰到的困难和问题，提供高效便捷的业务支持。同时，还配套制作图文并茂、清晰明了的操作指引手册和宣传单页，切实保障群众“自助办”无负担。

    “努力让纳税人一次不用跑”于佛冈县税务局而言，不仅仅是一句口号，更是践行纳税服务的宗旨。下一步，佛冈县税务局将聚焦深化拓展税收共治格局，继续加大与政数部门合作力度，推动“粤智助”进镇入村，充分发挥好“粤智助”税务志愿队伍力量，满足纳税人缴费人在家门口办税缴费的需求，实现群众办事“小事不出村、大事不出镇”。

    本版统筹：贺欢