社区老年人的暖心守护者

    尹文红协助医生为老人义诊。受访者供图

    曾丽梅帮助老人整理裤腿。受访者供图

    日前，全国老龄工作委员会办公室表彰了一批全国“敬老爱老助老”模范人物，云浮市有4人获此殊荣，其中两位来自云城区高峰街道云硫社区暖心守护志愿服务队（下称“暖心守护队”）——尹文红和曾丽梅。她们以平凡的坚守，书写着不平凡的敬老故事。多年来，她们穿梭在社区楼栋间，用行动温暖着每一位老人的心。这份荣誉，是对她们默默付出的最好认可。

    南方日报记者 陈玮琪

    初心缘起 从志愿者到全国模范

    尹文红和曾丽梅的敬老之路，始于对社区老人最朴素的关怀。

    2017年，尹文红第一次参与志愿活动，她回忆道：“当时就想做点有意义的事。”2023年，暖心守护队成立，从此，她扎根云硫社区，围绕尊老爱老助老开展活动。逢年过节，她上门慰问老人；平日里，她帮助特殊困难老人预约医生、定期检查身体。

    今年重阳节，身为队长的尹文红带着暖心守护队和学生到云城区居家养老服务中心，为老人表演节目、剪指甲、谈心聊天。“老人家看到表演时，有两位哭了，其中一位说话不清，一直用手比画，护工翻译说他们很开心，感觉很温暖。”尹文红说，“那一刻，我深深感受到服务的意义。”

    曾丽梅的服务起点在2019年。她注册成为志愿者后，跟随云浮市的爱心协会上门帮助低保老人改善居住环境。2020年，一场志愿活动让尹文红和曾丽梅相识，两人因共同的信念成为挚友。2023年，云硫社区组建暖心守护队，她们正式成为队伍的核心成员。

    从最初的尝试到如今的坚持，她们的初心从未改变——让每一位老人都能被看见、被关怀。尹文红坦言：“能获奖很意外，我们本来就是为了服务群众，不是为了荣誉。”这份淡然，正是她们长期奉献的真实写照。

    日常守护 温暖社区的点点滴滴

    每天清晨8时许，云硫社区的小花园里便传来拍打操的节奏声，该社区邀请老师为老人授课，志愿者也一道参与。“我们遇到社区的老人家，就会和他们提起这个活动。”尹文红说，“从最初的一两个人到现在十几个人，队伍越来越壮大。”

    在曾丽梅看来，老年人独自在家很孤独，拍打操不仅可以锻炼身体，还让他们有机会聊天交流，生活更丰富。此外，她们还定期上门慰问孤寡老人，若发现老人身体不适，则联系社区医院上门检查。此外，暖心守护队还整合了理发师、电工、水工等资源，为老人解决实际困难——头发长了帮忙剪，灯泡坏了帮忙换，家具坏了帮忙修。

    曾丽梅分享了一次经历：一位邻居反映楼下的老人三四天没下楼，于是曾丽梅和社区工作人员立即上门查看，多次呼叫无应答后，联系上老人的儿子，才得知老人无恙。“很多事看起来小，但对老人来说是天大的事。”

    据悉，尹文红和曾丽梅担任社区楼长，负责130—143栋的老年人走访。尹文红总是带着笔记本，详细记录老人的需求和健康状况；曾丽梅则制定探访计划，每周送去水果、鲜花等，并陪老人聊天解闷。“助老爱老已经成为我们的习惯。”曾丽梅说。

    展望未来 在奉献中继续前行

    服务过程中，资金不足是暖心守护队面临的挑战之一。“如果有资金，想给残疾老人换好一点的拐杖、轮椅。”尹文红说。但困难并未阻挡尹文红和曾丽梅的脚步，“不止我们两个，大家一起做这件事，所以不觉得辛苦。”曾丽梅补充道。此次获得的荣誉，她们认为属于整个暖心守护队。

    家人的理解是她们坚持的后盾。曾丽梅坦言：“毕竟经常外出，难顾及家庭。但家人爱我们，行动上还是支持的。”当她外出服务时，家人便承担起照顾小家的责任。截至11月7日，尹文红的志愿时长已达9731小时，曾丽梅达5987小时。“志愿时长按每天8小时算，但实际服务远超这个数。”尹文红笑道。

    长期从事老年人服务的经历，也让她们有所收获——尹文红感悟“对老人尽孝要尽早”，曾丽梅则说“照顾老人已成为习惯”。

    对于未来，她们计划继续到敬老院走动，深化服务。“有没有荣誉，我们都会做下去，荣誉只是锦上添花。”尹文红说。曾丽梅也说：“一两个人的力量不够，需要团队协作。”

    如今，云浮市的养老服务正不断改善——居家养老服务中心设施升级，适老化改造普及，如九九暖心饭堂的助餐服务深受老人欢迎。这一切让她们的坚守更有信心，也让敬老爱老的传统美德在云浮生根发芽。

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    云浮推出全方位“惠老政策包”

    一直以来，云浮始终把老年人的幸福生活放在心上，并准备了一份全方位的“惠老政策包”，从看病报销到公交免费，从吃饭补贴到居家办事，每一项都精准对接老年人的生活刚需。

    在医疗保障方面，职工医保普通门诊统筹不设起付标准，退休人员发生的政策范围内医疗费用支付比例比在职职工提高10个百分点，其中一级及以下定点医疗机构在职60%、退休70%；二级定点医疗机构在职55%、退休65%；三级定点医疗机构在职50%、退休60%。

    此外，基层医疗卫生机构还为辖区内65周岁及以上老年人建立健康档案，每年免费提供1次健康管理服务，包括体格检查、辅助检查、健康状况评估和健康指导等。医疗卫生机构还为老年人提供挂号、缴费、取药等专用窗口服务，为老年人就诊、转诊、综合诊疗提供便利。

    社会优待政策同样细致入微。

    公共交通方面，60至69岁老年人凭云浮身份证或居住证办理交通IC卡，乘坐市区、县城公交享五折优惠；70岁及以上老年人办卡后免费乘坐。

    文化旅游体育优待中，老年人可凭居民身份证或《云浮市老年人优待证》，免费进入政府投资主办或控股的公园、博物馆等公益性文化设施，65周岁以上老年人免费、不满65周岁的半价进入政府定价景区。

    高龄津贴与长寿保健金也落到实处：云浮市户籍80—99周岁老年人每人每月发放20元高龄津贴；100周岁以上老年人除每人每月发放不低于200元高龄津贴外，户籍所在地政府还每月额外发放长寿保健金250元。

    法律援助与司法救助也为经济困难老年人提供支持，住房保障优先将符合云浮市住房保障条件的老年人纳入住房保障范围，并对特困、低保家庭、低收入家庭老年人减免公租房租金。此外，由市县政府共同出资，为本市所有户籍60周岁（含）以上老年人购买人身意外伤害综合保险，并鼓励家庭和社会共同参与。

    老年助餐补贴更是暖心。在县、镇、村三级助餐服务机构就餐的60周岁以上老年人，每人每餐补贴4元；若老年助餐服务机构对失能、独居等特殊困难老年人开展送餐服务，每人每餐补贴3元；互助餐则每月给予互助人90元补贴。